Freshworks CRMは、顧客サービス、IT、および CRMソフトウェア Freshworksのソリューションは、生成AIによって強化されました。パワフルでありながらユーザーフレンドリーな設計で、世界中の60,000万社以上の企業から信頼されています。このソフトウェアは、ビジネスソフトウェアによくある複雑さやコストを伴わずに、顧客関係の改善と従業員満足度の向上を目指しています。
他社とのちがい
- カスタマーサービススイート: 顧客とのインタラクション強化のために生成 AI を統合したオールインワン ソリューション。
- 新鮮なサービス: 統合された直感的なエクスペリエンスを提供する、IT サービスと運用のための最新のプラットフォームです。
- フレッシュチャット: さまざまなチャネルを通じて顧客との有意義な会話を可能にします。
- フレッシュデスク: インテリジェントな顧客サポートのための統合プラットフォームで、より迅速な拡張を可能にします。
- フレッシュセールス: スマートな自動化とインテリジェントな機能により販売プロセスを強化します。
- フレッシュマーケット: 優先エンゲージメント チャネルを通じて顧客を引きつけ、育成するためのツール。
- フレディAIFreshworks の製品ライン全体にわたってサポートを提供する AI アシスタント。
ユースケース
- 顧客エンゲージメントAI を活用した会話とサポートを通じて顧客とのインタラクションを強化します。
- ITサービス管理: IT 運用を合理化して効率を高め、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。
- セールスおよびマーケティングオートメーション: 日常的なタスクを自動化し、営業チームがより戦略的な活動に集中できるようにします。
- 統合されたカスタマーサポート: すべての顧客サポートニーズを管理するための単一のプラットフォームを提供します。
Freshworks CRMの価格
Freshworks CRMは、14日間の無料トライアルを提供しています。詳細な価格情報については、Freshworksに直接お問い合わせいただくか、Freshworksのウェブサイトをご覧ください。 ウェブサイト.
結論
Freshworks CRMは、ビジネスソフトウェアスイートに生成AIを統合していることが特長で、顧客とのインタラクションの強化、IT運用の効率化、営業・マーケティングチームの強化を目指す企業にとって強力な選択肢となります。製品スイートの多様性とAI機能を組み合わせることで、業務と顧客エンゲージメント戦略の近代化を目指すあらゆる規模の企業にとって、汎用性の高い選択肢となります。
